问题介绍

无线路由器是通过在线升级更新软件，如果升级过程中出现断电等异常状况，可能会导致路由器进入恢复模式。如下图：

解决方法

请按照以下步骤解决：

1、查看路由器的型号和版本

请在升级异常提示的后半部分页面查看型号和硬件版本，如下：

2、在官网下载升级软件

撤掉该路由器，电脑直接连接宽带上网。登陆水星官网，在官方网页右上角搜索栏搜索该产品型号， 点击下载，下载对应硬件版本的最新升级软件, 升级软件下载到电脑上后，请解压升级软件。

注意：如果没有该型号/版本对应的软件，请联系400-8810-500获取。

3、手动升级软件

重新把电脑与路由器LAN口连接起来，使用192.168.1.1登录管理界面（电脑需手动配置IP地址），出现恢复模式提醒页面。点击 浏览，如下图：

注意：恢复模式有专门的WEB页面，只能使用192.168.1.1登陆。

找到您解压后的文件夹，选择对应的升级软件，选择文件后，点击“软件升级”即可。

此时路由器会进行升级，务必注意不要断电。升级成功后路由器会自动重启，重启后即可正常使用。

如果升级不成功，请联系我司就近办事处处理。