无线摄像机联网失败怎么办？

无线摄像头联网失败通常有“Wi-Fi连接失败”和“绑定MERCURY ID失败”两种情况，请根据具体现象进行排查。

一、无线摄像机连接Wi-Fi失败

1、摄像机未处于出厂设置状态

无线摄像头在联网之前，需要确保指示灯为红绿灯交替闪烁的状态。若当前不是红绿交替闪烁，请长按机身reset按钮5-10秒，待摄像头语音提示重置成功、指示灯为红绿灯交替闪烁时，再扫码设置联网。

2、输入的Wi-Fi密码不正确

如果摄像头在联网时语音提示WiFi密码错误，请返回设置界面点击密码输入行右侧的小眼睛图标确认密码是否正确。

3、Wi-Fi信号是5G频段的，单频摄像头不支持

如果您的摄像头是单频的（可在水星官网https://www.mercurycom.com.cn/搜型号查询是否支持双频），则不支持路由器发射的5G无线信号，请登录路由器界面确认开启了2.4G信号，再设置摄像头连接。

4、无线传输不稳定

如果摄像机离路由器距离较远或隔墙了，请调整摄像头位置，距离路由器近一些，尽量不要穿墙连接。也可以在APP上点击检测信号强度后再连接。

5、路由器将摄像机拉入黑名单了

登录路由器的设置界面，解除限制后重新设置摄像头联网。如图（以水星路由器为例）：

二、“摄像机连接Wi-Fi成功，但绑定MERCURY ID失败” 

1、路由器设置了认证上网。我司摄像头不支持认证上网方式，若有相关设置，建议登录路由器界面，禁用一键上网等设置。  

2、路由器将摄像机拉入黑名单了。若有相关设置，请登录路由器的设置界面，解除限制。

3、前端路由器无法上网。请手机或电脑连接路由器试下网络是否正常。若上不了网则线调试下路由器本身的网络，再设置摄像头绑定。

水星无线摄像头联网步骤及设置失败的视频教程：点击此处。