AC发现不了无线AP怎么办？

AC发现不了AP常见原因：

（1）AC连接方式不正确或者网络设置存在问题。如AC控制器的DHCP服务未启用或者IP地址池不足，交换机端口隔离设置不正确，VLAN划分不正确，端口开启了DHCP Snooping等，AP指示灯闪烁。

（2）AP为新型号或软件版本较新，旧版本软件的AC还无法支持，AP指示灯闪烁。

（3）AP被网络中其他设备发现，如被支持AP管理功能的路由器发现，AP指示灯常亮。

（4）连接AP的网线过长、老化、质量差或者水晶头接触不良等，AP可能无法启动或者无法通信，对应情况AP指示灯可能是常灭或者闪烁。

（5）AP不是FIT模式，如不小心拨动到FAT模式， AP指示灯常亮。

（6）由于环境原因或者升级、使用不当等造成AP损坏，AP指示灯可能是常灭或者常亮。

建议查看未被发现的无线AP的指示灯状态，根据指示灯状态，按照以下方法进行排查：

一、指示灯持续闪烁

1.检查AP能否从AC获取IP地址等网络参数

（1）打开AC的管理界面，在“网络设置>DHCP服务”页面确认DHCP服务功能是否启用。若未启用，AP将从其他的DHCP服务器中获取IP地址等参数，可能与AC无法通信，导致AC无法发现AP。如下图：

（2）保证DHCP地址池的可用IP数量比实际AP的数量要多，且不能与网络中其他DHCP服务器的IP地址池冲突。正确设置之后，重启AP，观察能否正常发现。若还是不能正常发现，请打开DHCP客户端列表中查看AP是否获取到AC分配的IP地址。

2.若AP无法获取AC分配的IP地址等参数，需检查AP与AC在网络中是否被隔离

（1）确认AC与AP物理线路连接上是否可达？检查网络设备之间的网线是否连接好，若未连接，请连接好。

（2）交换设备可能设置了VLAN隔离等功能导致AC和AP之间无法通信，请检查相应配置，确保AC和AP之间可以通信。

3.若AP已经获取AC分配的IP地址等参数，需确认AC的软件版本是否过旧，不能识别新版本的AP

（1）需升级AC的软件版本支持新版本的AP，软件可以从我司官网下载或者联系水星客服获取。

（2）尝试将AC复位重设，观察能否解决。

二、指示灯常亮

1.检查AP是否工作FAT模式

FAT模式的AP无法被AC发现并管理，需拨动到FIT模式，才能被发现，如下图：

2.确认AP是否被网络中其他支持AP管理的水星产品发现

确认网络中其他水星设备（主要是水星商用路由器）是否开启了AP管理功能并发现了AP。如果已经发现，请关闭该设备的AP管理功能。

3.无线AP设备故障

小概率情况下AP设备本身硬件故障也会出现这个现象，建议替换其他AP对比测试确认，也可以拨到FAT模式进行连接确认。确认AP硬件故障，请更换一台新的AP。

三、指示灯不亮

1.检查AP供电是否正常

（1）若AP是PoE网线供电，可能是连接AP的网线过长、老化、质量差或者水晶头接触不良等原因导致，需要更换连接网线或者重做水晶头；

（2）若AP是DC电源供电，建议尝试通过替换法确认DC电源是否存在硬件故障或者DC电源的电压电流输出规格与AP额定输入规格不匹配；若有问题，请更换DC电源。