使用路由器上网,掉线怎么办?

问题介绍

网络掉线可能的原因很多,线路不稳定、带宽不足、无线干扰、内网病毒攻击、网络中某一个设备或网线故障等等都可能导致网络出现掉线的情况。只有掌握了掉线的现象,才能找出有效的解决方法。

在通过路由器上网时,出现掉线问题,请按照以下方法排查:

解决方法

1.有线正常,无线掉线

排查方法请点击参考文档:有线正常,无线掉线怎么办?

2.无线正常,有线掉线

解决方法:

1)更换电脑到路由器之间连接的网线。

2)可尝试将电脑连接到路由器其他LAN口,避免是由于接口接触不良引起的掉线。

3.有线无线全部掉线

现象一、有线无线全部掉线,且掉线时无法登陆路由器管理界面。

解决方法:

1)检查路由器的电源适配器规格,确保使用标配的电源适配器。

2)尝试修改路由器LANIP为其他不常用网段,并设置ARP双向绑定。

3)升级路由器的软件,使路由器运行更加稳定。

现象二、有线无线全部掉线,但掉线时可以登陆路由器管理界面。

解决方法:

1)单机连接宽带上网,确认宽带线路是否稳定。

2)检查WAN口网线,避免网线接口松动或者接触不良,可以尝试更换网线连接。

3)升级路由器的软件,使路由器运行更加稳定。

4)如果以上排查无法解决,请您在掉线的时候保存路由器系统日志,发送至技术服务邮箱:fae@mercurycom.com.cn